Política de privacidad

En resumen

• No necesitas cuenta. Nunca te pedimos tu nombre, correo, número de teléfono, ubicación, contactos ni fotos.
• Tu progreso y tus ajustes se quedan en tu teléfono.
• Nuestros juegos muestran anuncios de Google AdMob. Solo se personalizan si lo permites, y puedes cambiarlo cuando quieras.
• Con tu permiso cuando la ley lo exige, los juegos envían estadísticas de juego anónimas para que podamos ajustar los niveles y corregir problemas. Puedes desactivarlas en Ajustes.
• Las compras se hacen a través de App Store o Google Play. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco.
• Esta web no usa cookies, ni analítica, ni rastreadores.

Quiénes somos

Honeyloom es un pequeño estudio independiente que crea los juegos para móvil Lantern Rows, Glowmoor y Teacup Tumble («los juegos») y gestiona esta web, honeyloom.app. Para los datos descritos aquí, el responsable del tratamiento es Honeyloom, dirigido por [por confirmar antes del lanzamiento] (nombre y dirección postal).

Preguntas sobre privacidad: privacy@honeyloom.app.

Qué usan los juegos y por qué

Anuncios y tus opciones

Los anuncios aparecen en pausas naturales de los juegos. Los sirve Google AdMob, que usa datos de tu dispositivo para mostrar, limitar y medir anuncios. Cómo usa Google la información de las apps que utilizan sus servicios.

• En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, el formulario de consentimiento de Google te pide tu elección antes de cualquier anuncio personalizado. Si no aceptas, ves anuncios no personalizados o limitados.
• En los estados de EE. UU. con leyes de privacidad, puedes oponerte a la «venta» o al «intercambio» de datos personales con fines publicitarios desde ese mismo formulario.
• En iPhone, Apple te pregunta si la app puede rastrearte. El identificador de publicidad solo se lee si lo permites.
• Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en Ajustes › Privacidad › Opciones de privacidad; en iPhone, el seguimiento se cambia en la app Ajustes de iOS.
• El juego lo pregunta una sola vez, después de que hayas jugado un poco, nunca antes de tu primera partida. Tu elección nunca cambia los niveles, las recompensas ni cómo se juega.
• La compra Quitar anuncios elimina los anuncios entre niveles. Los anuncios que eliges ver a cambio de una recompensa siguen siendo opcionales.

Estadísticas de juego

Las estadísticas se recogen con PostHog, alojado en la Unión Europea. Nunca incluyen tu nombre, tu correo, tus contactos ni tu ubicación precisa, y configuramos PostHog para que no guarde tu dirección IP. Los eventos esperan en tu teléfono hasta que tus opciones de privacidad permitan enviarlos; si no aceptas, se borran sin enviarse.

Puedes detenerlas en cualquier momento con Ajustes › Privacidad › Compartir estadísticas de juego. Lo que aún esté esperando en tu teléfono se borra entonces y no se envía nada más.

Compras

App Store y Google Play cobran tu pago según sus propias políticas de privacidad; nunca nos dan tu nombre ni los datos de tu tarjeta o banco. RevenueCat comprueba el recibo de la tienda para que el juego pueda entregar y restaurar lo que compraste. Recibe el recibo, los productos y un identificador de compra anónimo.

Recordatorios

Si activas un recordatorio en un juego, se programa en tu teléfono. No se nos envía ningún token de notificación ni otro dato por ello, y puedes desactivarlo cuando quieras.

Esta web

honeyloom.app no instala cookies ni usa analítica, rastreadores o scripts de terceros. La aloja Cloudflare, que trata tu dirección IP y los datos básicos de la solicitud para servir las páginas y protegerlas de ataques.

Bases legales

• Guardar tu partida, entregar tus compras y responder a tus correos: prestarte el juego que has pedido (ejecución de un contrato).
• Anuncios personalizados y, cuando la ley lo exige, estadísticas: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Anuncios no personalizados, prevención del fraude y, cuando no se exige consentimiento, estadísticas anónimas: nuestro interés legítimo en financiar y mejorar juegos gratuitos, equilibrado con las opciones anteriores.
• Conservar los registros de compra: nuestras obligaciones legales, como las normas fiscales y contables.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• En tu teléfono: hasta que reinicies tu progreso o borres el juego.
• Estadísticas de juego: hasta 24 meses [por confirmar antes del lanzamiento], y después se borran.
• Registros de compra: el tiempo necesario para restaurar tus compras y el que exijan las normas fiscales y contables.
• Correos de soporte: el tiempo necesario para ayudarte, y después se borran.

Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores mencionados, cada uno para el uso descrito: Google (AdMob), PostHog, RevenueCat, Apple y Google (tiendas) y Cloudflare (web y correo). No vendemos tus datos personales por dinero. Algunos proveedores están en Estados Unidos; protegen las transferencias con las garantías que prevé la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Menores

Nuestros juegos están pensados para jugadores de 13 años o más y no se dirigen a niños. No están en las secciones Niños o Familia de las tiendas. Si crees que un menor de 13 años (o de la edad mínima de tu país) nos ha dado datos personales, escríbenos y los borraremos.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, recibir una copia, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento. Escribe a privacy@honeyloom.app; respondemos en un plazo de un mes. Como no sabemos quién eres, incluye el identificador anónimo de un correo de soporte (Ajustes › Ayuda › Soporte) para que podamos encontrar tus datos. En Borrar tus datos se explica cada paso.

También puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos; en España, la AEPD.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, actualizaremos la fecha de arriba. Si un cambio afecta a cómo se usan tus datos, lo avisaremos en los juegos o en esta web antes de que se aplique.