Borrar tus datos

Progreso y ajustes en tu teléfono

Usa Ajustes › Reiniciar el progreso para empezar el juego de nuevo, o borra el juego de tu teléfono para eliminar todo lo que guardó allí. No se puede deshacer.

Estadísticas de juego

Primero desactiva Ajustes › Privacidad › Compartir estadísticas de juego para que no se envíe nada más. Para borrar lo que ya se envió, abre Ajustes › Ayuda › Soporte, que prepara un correo con tu identificador anónimo, y envíalo a privacy@honeyloom.app pidiendo el borrado (o escríbenos copiando el identificador de ese correo). Borramos las estadísticas vinculadas a ese identificador en un plazo de un mes y te lo confirmamos por correo.

Datos publicitarios

• Retira tu consentimiento a los anuncios personalizados en Ajustes › Privacidad › Opciones de privacidad.
• En Android, borra o restablece tu ID de publicidad en los Ajustes del teléfono, en Privacidad, Anuncios (la ruta exacta depende del teléfono).
• En iPhone, desactiva el rastreo en la app Ajustes de iOS, en Privacidad y seguridad, Rastreo.

Google trata los datos publicitarios como se describe en su política.

Registros de compra

Apple y Google guardan tu historial de pedidos según sus propias políticas. Escribe a privacy@honeyloom.app con tu identificador anónimo para borrar el registro de compra que RevenueCat guarda para nosotros; los que debemos conservar por motivos fiscales y contables se guardan solo el tiempo que exige la ley. Después del borrado, Restaurar compras sigue funcionando con tu cuenta de la tienda.

Correos que nos enviaste

Pídelo desde la misma dirección a privacy@honeyloom.app y borraremos nuestra conversación.